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【关于品质】

本店已加入消费者保障服务。所有商品100%正品保证，支持验货，假一罚三！本店的原则就是诚信为本，害人害己的事情做不了。店铺所有产品均可百分百确保正品，放心选购。高达60％的顾客回头率，也可以佐证我们的产品质量与服务水平。

【售后服务】

如您收货后对产品不满意或任何其他原因，在未开封并且不影响二次销售的情况下，我们都可以提供退换货服务，包退货运费。任何情况都请不要心怀委屈或愤怒地立即给出中评或差评，请记得先与我们，我们一定会给您满意的答复或做出妥善的处理。掌柜可为您提供完善的售后服务，让每一位顾客都100％满意，是我们一直坚持的追求。

【关于拍摄】

产品描述中均附有实拍图片，尽量展示了所有配件，以做到所见即所得。照片中有的您收到时一定也有，照片中没有的您收到时应当也不会有，例如外盒、说明书、刷子、塑封等。国外化妆品大多只注重内在，包装都相当简单，很多也没有封口，产品包装外观请以实物图片为准

【关于到货时间】

同城2天内到货，外地3-5天不等。由于天气，运输等客观因素造成正常时间内没到货的,请您给予理解。

【关于验货收货】

为了您保护您的合法权益，请您收到包裹时，与快递员协商当面验货签收，如发现问题请拒签并及时与掌柜！签字后(包括亲友,门卫代签)就代表确认宝贝完好，之后发生的问题快递不会给亲任何赔偿，本店也不能承担任何责任，谢谢配合！/:^_^

【关于评价】

收到货后如果有什么问题，请亲及时与我们取得，请不要随意中差评，我们相信沟通可以解决一切问题，我们一定努力做到最好，为亲提供满意的售后服务~

1. 收到包裹的时候，请您先查看外包装是否完整，如果破损，请拒收！如果外包装完好，请当送件员面打开检查一下物品是否完好，数量是否正确。如出现问题，请不要在包裹单、快递单、物流等运送单上签字，在送件员在场的情况下，及时我们，我们会为您解决，谢谢。（签字后就代表确认货物正确完好，数量正确，之后发生的问题我们将不承担责任！）。
2. 对于快递要求先签收再打开包装查看的货物，收货人及代收人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现产品有问题请马上卖家（快递单上有本店号码），或者直接退货并要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。
3. 针对快递公司在各省服务稂莠不齐，本人对快递公司可是没领导权的，他们却是全领导。所以遇到意外收货迟到或快递公司导致破损的，给您道歉先了。如果运输过程中化妆品碎了、漏了请当面跟快递人员说明并让快递人员上报，会去核实。如果属实呀，嘿嘿，本人最大限度的包您满意——您将破损宝贝邮缪缪，赔个新的给您并包邮。针对调皮捣蛋的，私拆私毁的，诬陷本店的给中评差评的，缪缪坚决表明态度——投诉到底!

收货人及代收人签字确认货物完整后，不得就货物的完整问题提出异议。

以下摘自的交易纠纷处理原则：

①货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），货物毁损、灭失的风险，

在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。

（※注※：签收即代表验货成功）